今天公司收到：海淀區北蜂窩路5號院8號樓3單元203室90歲高齡的獨居老人，李淑芬奶奶捎來的感謝信，心情很激動，
90歲高齡的李奶奶為感謝宏宸工長俱樂部的汪忠利工長，樂意助人，不求回報的好品質。特意托人代筆寫出的這情真意切的感謝信，現跟大家分享一下！感嘆社會需要正能量，請大家多關心獨居老人吧！
從頭給大家說說吧，2015年5月27日我們客服正常的上班，接受客戶網上、QQ、商橋、電話等，各種來源的客戶的各種裝修問題的咨詢及預約工長等業務；
快要到中午飯點了，正準備下樓吃飯，這時電話響了，客服很職業的拿起電話：“您好！我們是宏宸工長裝修俱樂部，請問有什么可以為您服務的？”電話那頭是一位先生的聲音，從聲音判斷大概也不年青了，
只聽他跟我們說起：“你們是工長俱樂部嗎？”客服回應：“是的，我們是宏宸工長俱樂部，請問有什么可以幫您的？”，
先生說：“有位90歲高齡的獨居老人，家里衛生間的水管漏水了，你們能幫忙來維修一下嗎？找了物業，說不是他們的事兒，找了熱水器廠家，他們來人看了，也檢查了，
說不是熱水器的毛病，讓另找人來維修，一位這樣的老人上哪找人來維修呀，（此處為本公司客服心里的想法：一位90歲高齡的老人，又是獨居，又無行事能力，
怎么經得起來回折騰呀！可衛生間漏水也不是小事呀，如果是簡單的小漏水還好點，如果漏水嚴重，那不但客戶自身受損失，樓下也會跟著遭殃的），
我看到北京電視臺有提到你們，心想著電視臺推薦的，應該沒問題，應該能幫上這位老人，請問你們能幫嗎？”
客服隨即問到您是？先生回答，我也是外人，也想幫著點老人，但我也找不到合適的人來幫她，請問你們能幫嗎？費用方面該收的話就收點，
因為得把墻磚刨了再修好水管，再貼上磚，工人也是靠干活來養家糊口，掙飯吃的。也不能讓他們白干呀！隨即給了我們客服，李奶奶的詳細地址及座機號，還有這位鄧先生的手機聯系號。
客服聽到這兒，立馬表示馬上聯系工程部，向領導反映這情況，馬上為這位老奶奶安排人員免費上門檢查漏水情況，然后給出準確的維修方案，
工程部接到反映后，第一時間安排了汪忠利工長聯系這個鄧先生,為李奶奶上門查看，汪工長親自帶工人上門免費為李奶奶檢查漏水點，然后維修，連口水也沒喝，
李奶奶很是感動，心里不落忍，特意寫了感謝信到公司以表示對汪工長及公司的感謝！
